Informações Coronavirus

Preparação / Envio / Entrega de suas encomendas

Todas as atividades de preparação e envio de encomendas realizadas em nosso site estão mantidas.
Somente o envio de grandes árvores foi diferido para uma data posterior. A disponibilidade dessas árvores é indicada como "Envio diferido".
Para todas as outras plantas, os transportadores seguem a assegurar a retirada e a entrega das mercadorias.
Todas as nossas equipas estão mobilizadas para que os prazos de entrega sejam cumpridos.
Quando a encomenda é enviada, você recebe um link que permite acompanhar o seu progresso.

Tempo de preparação e entrega

Nestes tempos de confinamento, muitos de vocês estão jardinando.
Como resultado, o número de pedidos aumenta enormemente.
Todas as nossas equipes estão mobilizadas, mas, apesar disso, o tempo de preparação dos pedidos está aumentando.
Portanto, nosso tempo médio de preparação aumenta de 5 para 7 dias úteis.
Nossos prazos médios de entrega permanecem inalterados, de 4 a 5 dias úteis.
A preparação de pedidos com plantas requer pessoal qualificado.
Nossas equipes são ótimas e muito mobilizadas. Alguns de nossos funcionários têm entretanto a vontade de parar de trabalhar. Por isso, contamos com sua compreensão e paciência.
Continuamos a conservar as plantas que você encomendou e plantará em breve.

Acompanhamento de encomenda / Conselhos de jardinagem

Nosso serviço clientela se organizou para continuar a responder a todas as suas perguntas.
No entanto, tentamos privilegiar o teletrabalho o máximo possível.
Além disso, na medida do possível, agradecemos que entre em contato conosco usando o formulário de contato.

Receção ao público/ Retiradas em jardinería

Nosso viveiro está fechado ao público.
A opção de retirada em jardinería não está portanto mais disponível.

Obrigado por seu apoio e compreensão.

 
Pépinières PLANFOR
1950 Route de Cère
40090 UCHACQ - FRANCE
Tel : 214.245.101
Fax : 0033 558 064 854